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¿Necesitas ayuda o quieres reportar un problema? Escribe a [email protected] y te responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi velocidad es distinta a la contratada?
La velocidad contratada es un máximo. El resultado real depende del Wi-Fi, la distancia al router, la cantidad de dispositivos conectados y la hora. Para una prueba más justa, ponte cerca del router y cierra otras apps.
¿La prueba consume datos?
Sí. La prueba transfiere datos reales para medir la velocidad. En el móvil esto usa tu plan de datos. Prefiere el Wi-Fi para pruebas frecuentes.
¿Qué son el ping y el jitter?
El ping es el tiempo de respuesta de la red (cuanto menor, mejor), importante para juegos y llamadas. El jitter es la variación de ese tiempo entre mediciones — valores bajos indican una conexión más estable.
¿Cómo comparo Wi-Fi y móvil?
Haz pruebas en cada tipo de red. En la pestaña Historial, abre "Comparar Wi-Fi vs Móvil" para ver los promedios lado a lado.
¿Dónde se guardan mis datos?
Todo el historial queda solo en tu dispositivo. No se envía nada a nosotros. Eliminar la app borra los datos.