Centro de Ayuda
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre SplitFair
Preguntas Frecuentes
¿Cómo creo un grupo?
En la pantalla de inicio, toca Crear grupo, ponle un nombre (por ejemplo, "Cena del viernes") y la aplicación generará un código único. Comparte ese código con tus amigos por WhatsApp, SMS o cualquier aplicación para que se unan.
¿Cómo me uno a un grupo con el código?
En la pantalla de inicio, toca Unirse con código, escribe el código que recibiste y confirma. Verás la cuenta del grupo en tiempo real, junto con los demás participantes.
¿Cómo agrego lo que consumí?
Dentro del grupo, toca Agregar ítem, indica la descripción (ej.: "Pizza") y el importe. Cada persona agrega lo que consumió, y la aplicación suma automáticamente cuánto debe cada uno.
¿Cómo divido un ítem compartido?
Al agregar un ítem, márcalo como ítem compartido y selecciona quiénes participan de él. El importe se divide proporcionalmente entre las personas elegidas, de forma justa (no necesariamente igual para todo el grupo).
¿SplitFair divide por igual entre todos?
No necesariamente. SplitFair realiza una división justa: cada persona paga por lo que consumió. Los ítems compartidos se reparten solo entre quienes participaron de ellos. También puedes agregar una propina opcional, que se distribuye entre los participantes.
¿Cómo marco un pago?
En la lista de participantes, toca el nombre de la persona y márcalo como pagado. El estado se sincroniza en tiempo real para todos en el grupo, ayudando a seguir quién ya saldó la cuenta.
¿Necesito crear una cuenta?
No. SplitFair no exige registro, inicio de sesión ni cuenta. Basta con crear o unirse a un grupo con el código.
¿Cómo funciona la sincronización entre los participantes?
Los datos del grupo (ítems, importes y estado de pago) se sincronizan en tiempo real mediante un servidor seguro, accesible solo para quienes tienen el código del grupo. Así, todos ven la cuenta actualizada en el mismo momento.
¿Mis datos están seguros?
Sí. SplitFair no vende ni comparte tus datos con terceros. Los datos se guardan en tu dispositivo y en un servidor seguro usado únicamente para la sincronización del grupo. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.
¿SplitFair procesa pagos?
No. SplitFair solo calcula y organiza la división de la cuenta. Los pagos se realizan directamente entre los participantes, por el medio que prefieran. Verifica siempre los importes antes de pagar.
Contacto
¿No encontraste lo que buscabas? Ponte en contacto.
Correo: [email protected]
Tiempo de respuesta: hasta 48 horas hábiles
Para agilizar la atención, incluye:
- Modelo del dispositivo y versión de iOS
- Versión de la aplicación SplitFair
- Descripción detallada del problema
- Capturas de pantalla, cuando corresponda