Soporte
¿Cómo podemos ayudar?
¿Cómo registra SleepRing mi sueño?
No lo registra: lo hace tu Apple Watch. Duerme usando el Watch con el seguimiento de sueño activado (app Sueño / enfoque Sueño). Por la mañana, SleepRing lee los datos de la app Salud y crea el análisis.
La app está vacía / sin datos. ¿Qué hago?
1) Revisa los permisos en Salud > Perfil > Apps > SleepRing (activa todas las categorías). 2) Confirma que el seguimiento de sueño del Watch está activado. 3) Usa el Watch durante la noche y abre la app por la mañana. 4) Desliza hacia abajo para actualizar.
¿Cómo se calcula la puntuación de calidad?
La puntuación (0–100) combina: duración vs. tu meta, eficiencia (tiempo dormido vs. tiempo en cama), proporción de sueño reparador (profundo + REM) y número de despertares.
¿Por qué SpO2/VFC aparecen como "—"?
Esos valores dependen del modelo de Apple Watch y de las mediciones nocturnas. No todas las noches tienen mediciones de SpO2 o VFC.
¿Cómo cambio mi meta de sueño?
En Ajustes > Meta de sueño dentro de la app (de 5h a 12h, en pasos de 30 min).
¿Mis datos se envían a algún servidor?
No. Todo se procesa en tu dispositivo y la app no recopila ningún dato.
¿Aún necesitas ayuda? Escribe a [email protected]